Центр обучения и консультирования |
Обучение и консультирование в области профессиональной уборки и ухода за объектами недвижимости
Мы мечтаем, чтобы КЛИНИНГ становился профессией, в которой можно расти, развиваться и строить потрясающую КАРЬЕРУ.
Мы уверены, что только новые ЗНАНИЯ и постоянное повышение профессионального уровня поддерживают и усиливают ИНТЕРЕС к работе и её ЭФФЕКТИВНОСТЬ.
Мы знаем, что профессионально организованная качественная УБОРКА является безусловной ОСНОВОЙ санитарной безопасности, комфорта и имиджа любого города, дома, учреждения
Мы готовы ДЕЛИТЬСЯ своими знаниями и многолетним практическим опытом, а также продолжать получать новые знания и опыт и делиться ими снова и снова.
О школе
Центр обучения и консультирования «МОСКОВСКАЯ ШКОЛА КЛИНИНГА» — частная школа экспертов-практиков, разработчиков отраслевых профессиональных стандартов и национальных ГОСТ в области клининга.
Авторы курсов нашей Школы опубликовали десятки статей в журналах, посвященных актуальным вопросам проведения и совершенствования клининговых услуг, реализовали сотни проектов в области корпоративного клининга.
Более 20 лет практической работы экспертов Школы позволяют дополнять теоретические вопросы реальными примерами, профессионально демонстрировать методы работы и технологические процессы, объективно оценивать эффективность различных средств уборки и инструментария, разрабатывать и внедрять алгоритмы выбора оптимальных технологий уборки для любых объектов и программ обслуживания
Авторы курсов нашей Школы опубликовали десятки статей в журналах, посвященных актуальным вопросам проведения и совершенствования клининговых услуг, реализовали сотни проектов в области корпоративного клининга.
Более 20 лет практической работы экспертов Школы позволяют дополнять теоретические вопросы реальными примерами, профессионально демонстрировать методы работы и технологические процессы, объективно оценивать эффективность различных средств уборки и инструментария, разрабатывать и внедрять алгоритмы выбора оптимальных технологий уборки для любых объектов и программ обслуживания
Основные направления обучения и консультирования ЦОК «МШК»
Корпоративный консалтинг
Для клининговых и управляющих компаний:
- В рамках готовых учебных программ и курсов Школы
- Индивидуальные корпоративные программы и консультирование по проектам
- Автоматизация контроля процессов уборки и расходования материалов, учета рабочего времени сотрудников клининга
- Стандартизация процессов уборки, экспертиза объектов, разработка ТЗ, организационной и технологической документации объекта
Консалтинг отраслевых специалистов
Обучение в рамках готовых учебных программ и курсов Школы
- Аттестация на соответствие по проф. стандартам «Работник профессиональной уборки» (2022 г), «Специалист профессиональной уборки» (2016 г)
Консалтинг
Служб хаускипинга отелей и УК элитной недвижимости
- Стандартизация процессов уборки, экспертиза объектов, разработка ТЗ, организационной и технологической документации объекта
Важным направлением деятельности ЦОК «МШК» является индивидуальный корпоративный консалтинг
Экспертиза Объектов в соответствии с поставленными задачами
Категорирование помещений; формализация требований, предъявляемых к результату уборки в зависимости от заданного уровня качества
Нормирование труда сотрудников клининга, в зависимости от требований, предъявляемых к результату уборки в помещениях различных категорий (с различными требованиями к уровню качества)
Разработка и/или корректировка ТЗ, программ уборки и ухода за поверхностями
Консультирование по вопросам разработки технологической и организационной документации объекта проф. уборки
Подбор оптимальных технологических методов уборки и ухода за поверхностями
Предложения по внедрению приемов повышения производительности труда службы клининга
Постановка системы контроля качества процессов и результата уборки
Автоматизация управления службой клининга объекта
Индивидуальные, нестандартные задачи
Для кого полезны курсы и консультации
Руководителям клининговых компаний и подразделений клининга, если Вы хотите:
- открыть компанию или направление деятельности в области проф. уборки;
- развивать компанию или повысить её профессионализм и конкурентоспособность;
- освоить новые направления в области клининга, ввести новые виды услуг, выйти в новые сегменты потребителей;
- внедрить систему организационной и технологической документации, настроить бизнес-процессы своей компании в соответствии с требованиями национальных ГОСТ в области клининга и экологической безопасности.
Менеджерам объектов, руководителям служб хаускипинг, технологам процессов уборки, если Вы хотите:
- получить знания об основах материаловедения с позиции качественной и безопасной очистки;
- получить знания о типах поверхностей, типах загрязнений и методах их профессионального удаления; методах защиты поверхностей от загрязнений, механического истирания и скольжения;
- получить навыки практического составления технологических карт, санитарных планов, маршрутных листов сотрудников, зонирования объектов; методах контроля качества клининговых работ.
- получить знания и навыки выполнения работ согласно профессионального стандарта «Специалист профессиональной уборки»
Работникам профессиональной уборки, если Вы хотите:
- получить знания об основах материаловедения с позиции качественной и безопасной очистки;
- получить знания о типах поверхностей, типах загрязнений и методах их профессионального удаления;
- получить знания и навыки работы с оборудованием профессиональной уборки;
- получить знания и навыки работы с профессиональными моющими и защитными средствами;
- получить знания и навыки выполнения работ согласно профессионального стандарта «Работник профессиональной уборки».
Примеры сертификатов
Мы также готовы к сотрудничеству
с ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМИ АССОЦИАЦИЯМИ и КЛУБАМИ на предмет обучения и консультирования их членов с учетом специфики отраслей и ниш (гостиницы, бизнес-центры, ТЦ, спорт-клубы, ЛПУ, пищевые предприятия, различные отрасли промышленности, логистики и транспортной инфраструктуры, агентства домашнего персонала и т. д.)
с ПРОИЗВОДИТЕЛЯМИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ХИМИИ и ИНСТРУМЕНТА на предмет объективного тестирования Вашей продукции с предоставлением отчета в сравнении с близкими конкурентными аналогами
с клининговыми компаниями и УК на предмет АТТЕСТАЦИИ менеджеров и супервайзеров,
повышения экспертности сотрудников производственного или коммерческого отделов, экспертизы объектов, стандартизации процессов уборки, разработки ТЗ, организационно-технической и технологической документации.
повышения экспертности сотрудников производственного или коммерческого отделов, экспертизы объектов, стандартизации процессов уборки, разработки ТЗ, организационно-технической и технологической документации.
Авторы курсов, эксперты и консультанты
Володин Николай Львович
Сооснователь, генеральный директор, ведущий эксперт, автор курсов Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»)
Глебовская Вера Леонидовна
Сооснователь, ведущий эксперт, автор курсов Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»)
Рихард Шиллинг
Ведущий эксперт и руководитель Лаборатории испытаний материалов Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»)
Шлыкова Оксана
Химик-технолог, консультант, координатор семинаров Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»)
Дирк Рудцок
Эксперт, автор курсов, консультант Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК "МШК")
Олещук Эдуард
Консультант по управлению
бизнес-процессами, ведущий тренер
Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга»
(ЦОК «МШК»)
бизнес-процессами, ведущий тренер
Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга»
(ЦОК «МШК»)
Звягова Лилия
Эксперт Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»)
Комаров Александр
Эксперт Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»)
Володин Николай Львович
Сооснователь, генеральный директор, ведущий эксперт, автор курсов
Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»)
Сооснователь, генеральный директор, ведущий эксперт, автор курсов
Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»)
- Сертифицированный тренер-консультант по стандартам Международного института ухода за зданиями с 2009 года.
- Эксперт. Сертификация систем экологического менеджмента на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 14 001−2007. Сертификат № МРСДС.СЭСМК.0001−172.
- Эксперт. Сертификация организации работ по охране труда на соответствие государственным нормативным требованиям охраны труда, систем управления охраной труда на соответствие межгосударственному стандарту ГОСТ 12.0.230−2007 и систем менеджмента профессиональной безопасности и здоровья на соответствие международному стандарту OHSAS 18 001:2007. Сертификат № МРСДС.СЭСМК.0001−169.
- Эксперт. Работы по сертификации систем менеджмента качества на соответствие стандарту ГОСТ Р ИСО 9001−2008 (ИСО 9001:2008). Сертификат № МРСДС.СЭСМК.0001−166
- Эксперт. Работы по сертификации систем менеджмента качества на соответствие стандарту ГОСТ Р ИСО 9001−2011 (ИСО 9001:2011). Сертификат № МРСДС.СЭСМК.001−266
- Эксперт. Работы по экспертной оценке деятельности клининговых компаний Сертификат № МРСДС.СЭСМК.001−227
- Эксперт World Skills по компетенции «Клининг»
- Эксперт. Работы по сертификации систем менеджмента качества на соответствие стандарту ГОСТ Р ИСО 9001−2011 Сертификат № МРСДС.СЭСМК.001−266
- Эксперт Абилимпикс по компетенции «Клининг»
Образование
Военная Краснознаменная академия химической защиты им. Маршала Советского Союза С. К. Тимошенко, факультет «Химия и технология органического синтеза», инженер химик-технолог
Дополнительное образование
- 2003 год. Московская Ассоциация экологического образования. Курс «Организация управления промышленными отходами на предприятиях».
- 2004 год. BICS (Британский институт уборочных наук). Оператор клининга.
- 2005 год. ГУП Московский городской центр дезинфекции, Учебный Центр. Медицинский дезинфектор.
- 2006 год. Бизнес школа «Эксперт». Кратковременные курсы «Деловое взаимодействие для успешного обслуживания клиентов».
- 2007 год. Академия «Керхер». Семинар «Чистящие средства и их практическое применение для уборки внутренних помещений».
- 2008 год. КГ «Personal Development». Семинары-тренинги «Развитие навыков эффективных продаж».
- 2009 год. Профессиональная Клининговая Гильдия. Курс «Типы ковровых покрытий и методы их очистки».
- 2012 год. АНО ПДПО УКЦ «Ликей». Краткосрочное повышение квалификации «Разработка и внедрение в организациях систем менеджмента качества в соответствии со стандартами серии ИСО».
- 2012 год. ООО «Клининг солюшенс Трейд» Семинар «Очистка текстильных поверхностей, камня и удаление граффити».
- 2013 год. Puhastus Ekspert, Таллинн, Эстония. Курсы повышении квалификации «Основы организации по уборке».
- 2014 год. Chemspec Europe Ltd. Семинар-тренинг «Профессиональный уход за ковровыми покрытиями, мягкой мебелью и твердыми полами с применением средств «Chemspec».
- 2014 год. ГБПОУ КИГМ № 23, Москва. Повышение квалификации по программе «Практические методы оптимизации работ на объектах профессиональной уборки» Удостоверение № 770 400 115 509.
Преподавательская деятельность
- ЦОК «Московская школа клининга»
- РГУТиС
- КИГМ № 23
- Учебный центр АРУК
- Семинары-тренинги в рамках отраслевых выставок
Основные разработки и публикации
- ГОСТ Р 51 870−2014 Услуги профессиональной уборки — клининговые услуги. Общие технические условия. Введен в действие 1 июля 2015 года приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) от 11 ноября 2014 года № 1554-ст.
- ГОСТ Р 57 582−2017 Услуги профессиональной уборки — клининговые услуги. Система оценки качества организаций профессиональной уборки. Введен в действие 1 января 2018 года приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) от 8 августа 2017 года № 824-ст.;
- ГОСТ Р 57 595−2017 Услуги профессиональной уборки — клининговые услуги. Термины и определения. Введен в действие 1 марта 2018 года приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) от 10 августа 2017 года № 859-ст.;
- ГОСТ Р 58 393−2019 Услуги профессиональной уборки — клининговые услуги. Уборка в медицинских организациях. Общие требования. Введен в действие 1 октября 2019 года приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) от 27 марта 2019 года № 109-ст.;
- ГОСТ Р 58 394−2019 Услуги профессиональной уборки — клининговые услуги. Уборка на промышленных предприятиях. Общие технические требования. Введен в действие 1 октября 2019 года приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) от 27 марта 2019 года № 110-ст.;
- ГОСТ Р 59 403−2021 Услуги профессиональной уборки — клининговые услуги. Экологическая уборка. Общие технические требования. Введен в действие 23 марта 2021 года приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) от 23 марта 2021 года № 158-ст.;
- Н.Л.Володин, Сборник методических пособий по клинингу. Часть 1., М., Траверс, 2012.
- Н.Л.Володин, Сборник методических пособий по клинингу. Часть 2., М., Траверс, 2012.
- Н.Л.Володин, Термины и определения, Терминологический словарь, ИД «Клининг», 2013,
- Н.Л.Володин, Введение в профессиональную уборку. Учебное пособие. Изд. CleanNow, Дубна, 2019
- Барбаумова Л.А., Володин Н. Л. Основы клининга частных домов и апартаментов. Учебник, часть 1.Изд. Сандра, М.2021.
- Н.Л.Володин, Профессиональная уборка и нормативно техническая база. Журнал «Стандарты и Качество», № 2, 2007, стр. 38−39.
- Н.Л.Володин, Профессиональная уборка и нормативное «беззаконие». Журнал «Cleaning», № 1(2), 2008, стр. 47−49.
- Н.Л.Володин, Несколько слов в защиту технологической карты. Журнал «Cleaning», № 2(3), 2008, стр. 16−20.
- Н.Л.Володин, Вопросы защиты полов с твердыми покрытиями. Журнал «Cleaning», № 5(6), 2008, стр. 29−34.
- Н.Л.Володин, Поговорим о мраморе, часть 1, Журнал «Cleaning», № 1(7), 2009, стр. 36−41.
- Н.Л.Володин, Поговорим о мраморе, часть 2, Журнал «Cleaning», № 2(8), 2009, стр. 26−34.
- Н.Л.Володин, Керамические материалы, Журнал «Cleaning», № 4(10), 2009, стр. 42−50.
- Н.Л.Володин, Чтобы пол из керамики был долговечным, Журнал «Cleaning», № 5(11), 2009, стр. 36−40.
- Н.Л.Володин, Кухни, как объект клининга, Журнал «Профессиональная чистота», № 3(14), 2009, стр. 18−19.
- Н.Л.Володин, Организационные вопросы профессиональной уборки, Журнал «Профессиональная чистота», № 4(15), 2009, стр. 16−17.
- Н.Л.Володин, Не навреди, Журнал «Недвижимость: управление, эксплуатация, обслуживание/Property Facility Management», № 4, 2009, стр. 32−33.
- Н.Л.Володин, Защита полов с твердыми покрытиями, Журнал «Гостиничный и ресторанный бизнес», Украина, 2007 № 6;
- Н.Л.Володин, О грязи, Журнал «Cleaning», 2010, № 2 (13), стр.
- Н.Л.Володин, Гидрофобизация, Журнал «Cleaning», 2010, № 3 (14), стр.
- Н.Л.Володин, Микробиологическое здоровье зданий, Журнал «Cleaning», 2011, № 1 (17), стр. 50−55.
- Н.Л.Володин, Микробиологическое здоровье зданий (продолжение), Журнал «Cleaning», 2011, № 2 (18), стр. 38−43.
- Н.Л.Володин, Что такое ПАВ, Журнал «Cleaning», 2011, № 4 (20), стр. 20−28.
- Володин Н.Л., Влияние пен на процесс удаления загрязнений, Журнал «Cleaning», 2011, № 5 (21), стр. 26−31.
- Н.Л.Володин, Осторожно: дерево! Журнал «Cleaning», 2012, № 1 (22), стр. 16−18.
- Н.Л.Володин, Про стандарты. Пока профессиональные, Журнал «Cleaning», 2012, № 4 (25), стр.
- Н.Л.Володин, Поливинилхлоридные покрытия, Журнал «Cleaning», 2012, № 5 (26), стр. 24−25;
- Н.Л.Володин, С. А. Гладков, Кремнийорганика спасет от высолов, Журнал «Cleaning», 2013, № 1 (27), стр. 40−42.
- Н.Л.Володин, Боннеты и чистка боннетами. Особенности технологии, Журнал «Cleaning», 2013, № 3 (29), стр.
- Н.Л.Володин, Стандарты и сертификаты, Журнал «Cleaning», 2014, № 1 (32), стр. 44
- Н.Л.Володин, Экологические факторы, влияющие на содержание зданий в городе, Журнал «Cleaning», 2014, № 2 (33), стр. 30−37.
- Н.Л.Володин, Про конкурс и обучение, Журнал «Cleaning», 2014, № 3 (34), стр. 56−57.
- Н.Л.Володин, Где вы, знания?, Журнал «Cleaning», 2014, № 4 (35), стр. 6−14.
- Н.Л.Володин, После круглого стола, Журнал «Cleaning», 2014, № 5 (36), стр. 20−24.
- Н.Л.Володин, Стекло, такое хрупкое и такое прочное, Журнал «Cleaning», 2015, № 1 (37), стр. 36−41.
- Н.Л.Володин, Химические средства, профессиональные и не очень, Журнал «Cleaning», 2015, № 3 (39), стр. 32−36;
- Н.Л.Володин, Конкурс профессионального мастерства, Журнал «Cleaning», 2015, № 3 (39), стр. 56−58;
- Н.Л.Володин, Профессиональная уборка промышленных объектов, Журнал «Cleaning», 2015, № 4 (40), стр. 50−57;
- Н.Л.Володин, Давайте говорить на одном языке, Журнал «Cleaning», 2015, № 5 (41), стр. 44−47;
- Н.Л.Володин, Камень природный и искусственный, Журнал «Cleaning», 2016, № 2 (43), стр. 34−40;
- Н.Л.Володин, Камень природный и искусственный (продолжение), Журнал «Cleaning», 2016, № 4 (45), стр. 30−34;
- Н.Л.Володин, И. Н. Лебедева Техническое задание: читаем между строк, Журнал «Cleaning», 2016, № 4 (45), стр. 52−55;
- Н.Л.Володин, Камень природный и искусственный (окончание), Журнал «Cleaning», 2017, № 1 (46), стр. 28−30;
- Н.Л.Володин, Хоровод вокруг дерево, Журнал «Cleaning», 2017, № 2−3 (47), стр. 96−105;
- Н.Л.Володин, Роль нормативной документации в коммуникациях между потребителем и поставщиком услуг. Журнал «Cleaning», 2017, № 4 (48), стр. 28−31;
- Н.Л.Володин, Новый старый материал. Журнал «Cleaning», 2017, № 4 (48), стр. 36−41;
- Н.Л.Володин, Город умывается. Журнал «Cleaning», 2018, № 1 (49), стр. 16−20;
- И.Н.Лебедева, Н. Л. Володин, Внедрение в практику «зеленых» технологий при уборке объектов различного назначения (методическое пособие для уборочных и управляющих компаний). Проект «Чистый город», М.2018;
- Н.Л.Володин, Новый старый материал (окончание). Журнал «Cleaning», 2018, № 1 (49), стр. 46−48;
- Н.Л.Володин, Металлические поверхности и изделия. Журнал «Cleaning», 2018, № 2 (50), стр. 46−51;
- Н.Л.Володин, Письма счастья от заказчика. Журнал «Cleaning», 2018, № 3 (51), стр. 34−35;
- Н.Л.Володин, Металлические поверхности и изделия (окончание). Журнал «Cleaning», 2018, № 3 (51), стр. 50−57
- Володин Н. Л. Сфера услуг. Профессиональная уборка. Журнал «Стандарты и качество», 2023, № 4 (1030), стр. 86−90;
Опыт профессиональной деятельности в области клининга
- 1996−2001, ЗАО «П. Дуссманн», Руководитель отдела уборки, организация и контроль работы объектов
- 2002−2003, ЗАО «Сити Проперти Менеджмент», Менеджер объекта, организация службы уборки, набор персонала, разработка документации, обучение
- 2003−2003, ООО «Нобл Гиббонс Управление недвижимостью», Менеджер по уборке, озеленению, благоустройству, организация и контроль работы подрядной клининговой компании
- 2003−2006, ООО «Управление по обслуживанию зданий», Руководитель учебного центра, организация и проведение обучения менеджеров и линейного персонала компании
- 2007−2007, ООО «Производственно-техническое объединение», Руководитель учебного центра, организация и проведение обучения менеджеров и линейного персонала компании
- 2008−2009, ООО «Фрагра», Руководитель учебного центра, организация и проведение обучения менеджеров и линейного персонала компании
- 2009−2011, ООО «Центр подготовки персонала «Фрагра», Генеральный директор, организация и проведение обучения менеджеров и линейного персонала ЗАО «УК Фрагра». Организация и проведение обучения сотрудников сторонних клининговых компаний.
- 2011−2013, ЗАО «Примекс», Технолог, разработка технологической документации, обучение персонала.
- 2011−2019, Ассоциация русских уборочных компаний «АРУК», Руководитель направления организации профессионального образования в клининге, разработка нормативной документации, учебных пособий, обучение клинингу
- 2019 — н/в, ООО «ЦОК «Московская школа клининга», генеральный директор, ведущий эксперт, автор курсов
- 2023 — н/в, Заместитель Председателя Технического комитета ТК 346 «Услуги населению».
Глебовская Вера Леонидовна
Сооснователь, ведущий эксперт, автор курсов Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»)
Сооснователь, ведущий эксперт, автор курсов Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»)
Образование
Дополнительное повышение квалификации (в области клининга)
Профессиональные компетенции
Преподавательская деятельность (отраслевые семинары-тренинги)
Основные разработки и публикации
Опыт профессиональной деятельности в области клининга
- Московская международная высшая школа бизнеса МИРБИС, МВА-маркетинг
- Московский государственный университет сервиса, факультет экономики и управления на предприятиях сервиса, инженер — экономист
Дополнительное повышение квалификации (в области клининга)
- 1999−2017 гг — циклы семинаров в рамках выставки «Interclean Amsterdam»
- 2000 г — семинар «How to create and run a profitable cleaning business» («Business Performance plc» & «MGA Cleaning Systems»)
- 2001 г. — циклы семинаров в рамках конференции «Contract Cleaning into the 21-st Century», Лондон;
- 2014 г — семинар-тренинг Chemspec Europe Ltd. «Профессиональный уход за ковровыми покрытиями, мягкой мебелью и твердыми полами с применением средств «Chemspec».
- 2020 г. — аккредитация аудитора на соответствие организаций системе экологического менеджмента ГОСТ Р ИСО 14 001−2016.
Профессиональные компетенции
- Управление продажами услуг в области клининга и обслуживания объектов недвижимости
- Разработка бизнес-процессов оказания услуг компании в соответствии с требованиями системы менеджмента ISO 9001−2000
- Разработка бизнес-процессов оказания услуг компании в соответствии с требованиями системы менеджмента ISO 14 001−2016
- Управление проектами клининговой компании
- Постановка системы контроля качества услуг и обслуживания
- Выведение на рынок новых услуг и систем обслуживания
- Разработка и проведение авторских семинаров — тренингов в области клининга и обслуживания объектов недвижимости в Москве и регионах РФ
Преподавательская деятельность (отраслевые семинары-тренинги)
- Учебно-производственный центр «Клининг Мастер»
- Moscow Business School
- 1-й Клуб профессионалов гостеприимства
- МГМСУ
- «Селигер 2000»
- Семинары-тренинги в рамках отраслевых выставок
Основные разработки и публикации
- ГОСТ Р 51 870−2014 Услуги профессиональной уборки — клининговые услуги. Общие технические условия. Введен в действие 1 июля 2015 года приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) от 11 ноября 2014 года № 1554-ст.
- "В гостинице — как дома" (комментарий специалиста), 2008
- «Супервайзер клининговой компании», 2009 г.
- «Защита текстильных покрытий», 2010
- «Тестирование средств для чистки текстильных поверхностей», 2010
- «Защита жестких водостойких покрытий пола», 2011
- «Моющие средства, которые нас потрясли …», 2011
- «Можно ли учить тому, чего нет?» (комментарии эксперта о развитии отраслевого проф. образования), 2011
- «Друзья наши меньшие» /ручной инвентарь и расходные материалы для профессиональной уборки/, 2011
- «Персоны клинингового рынка», 2012
- «Договориться сложно, но можно» (комментарий эксперта о диалоге клининговых компаний и АХО), 2012
- «Мобильщики — специальный отряд для особых случаев», 2013
- «Особенности тестирования профессиональных моющих средств», 2013
- «Уборка медицинских объектов — вызов для самых осторожных», 2014
- «Очистить, продезинфицировать и … ничего не испортить», 2015
- «Как мы мыли „Метрополь“», 2016
- «Комплексная уборка квартир и загородных домов», 2006
- «Чисто, надежно, профессионально», 2007 г.
- «Кто ответит за чистоту», 2010 (комментарий специалиста)
- «Мрамор как зеркало чистоты», 2010 (комментарий специалиста)
- «Новинки нано-технологий в хаускипинге», 2010
- «Испытание на прочность» (комментарий специалиста об эффективных системах защиты групп входа), 2012
- «Перспективы развития рынка клининговых услуг частным клиентам глазами профессионала», 2014
- «Обеспечение соответствия клининговых услуг, требованиям санитарно-гигиенического и противоэпидемических режимов в организациях, осуществляющих медицинскую деятельность», 2014 г.
Опыт профессиональной деятельности в области клининга
- 1997-н/в, ООО «Учебно-производственный центр «Клининг Мастер», коммерческий директор.
- 2019 — н/в, ООО «ЦОК «Московская школа клининга», директор по развитию, ведущий эксперт, автор курсов.
Рихард Шиллинг
Ведущий эксперт и руководитель Лаборатории испытаний материалов Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»)
Ведущий эксперт и руководитель Лаборатории испытаний материалов Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»)
- 1984 Dipl.Phys., инженер-физик, Дармштадтский технический университет
- 1984 Dechema Франкфурт, научный сотрудник коррозия полимер
- 1988 Dr.rer.nat. (кандидат естественных наук), Дармштадтский технический университет
- 1988 Röhm-EVONIK, руководитель лаборатории по реологии
- 1992 Freudenberg Nonwovens, продакт-менеджер технические нетканые материалы
- 1995 Freudenberg Home and Cleaning -VILEDA, руководитель Международного отдела прикладной техники
- 2002 Консультант по клинингу ассоциации ISSA в регионах Польша и Россия
- 2005 — н/в, профессор факультета «Текстиль и Дизайн», Высшая Школа Ройтлинген, ФРГ
- 2018 — н/в, профессор лаборатория цифрового производства «ФАБЛАБ» НИТУ «МИСиС»
- 2019 — н/в, ведущий эксперт, руководитель Лаборатории испытаний материалов ЦОК «Московская школа клининга»
Шлыкова Оксана Сергеевна
Химик-технолог, консультант, координатор семинаров Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»)
Химик-технолог, консультант, координатор семинаров Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»)
Образование
Дополнительное повышение квалификации и участие в конкурсах (в области клининга)
Профессиональные компетенции
Опыт профессиональной деятельности в области клининга
- Российский химико-технологический университет им. Д. И. Менделеева, специальность: «Химическая технология высокомолекулярных соединений», химик-технолог
Дополнительное повышение квалификации и участие в конкурсах (в области клининга)
- ГУП «Профессионал», «Химическая чистка ковровых покрытий»
- Призёр городского конкурса профессионального мастерства «Московские мастера» в компетенции «Клининг»
Профессиональные компетенции
- Разработка и реализация алгоритма выбора моющих, дезинфицирующих и защитных средств профессиональной уборки;
- Разработка и реализация алгоритма выбора оборудования и инструмента профессиональной уборки;
- Разработка, оптимизация и внедрение технологий профессиональной уборки;
- Внедрение на предприятии процедур в соответствии с ГОСТ Р 59 403−2021. Услуги профессиональной уборки — клининговые услуги. Экологическая уборка. Общие технические требования;
- Внедрение на предприятии процедур в соответствии с ГОСТ Р 51 870−2014. Услуги профессиональной уборки — клининговые услуги. Общие технические условия;
- Разработка и внедрение технологической документации профессиональной уборки;
- Нормирование труда клининговых операций;
- Разработка и внедрение систем контроля качества услуг профессиональной уборки;
- Обучение линейного персонала и менеджеров объектов клининговых компаний;
- Тестирование моющих средств, инвентаря и оборудования профессиональной уборки
Опыт профессиональной деятельности в области клининга
- 2007−2018, Группа компаний «МОСКВА», химик-технолог отдела комплексной уборки
- 2018- н/в, ООО «Учебно-производственный центр «Клининг Мастер», руководитель отдела технологического сопровождения и контроля качества
- 2019-н/в, ООО «ЦОК «Московская школа клининга», химик-технолог, консультант, координатор семинаров
Дирк Рудцок
Эксперт, автор курсов, консультант Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»)
Эксперт, автор курсов, консультант Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»)
- Эксперт по вопросам организации работ, технологическим процессам клининга и качеству.
- Владеет обширными знаниями, навыками и опытом в организации и оказании услуг в областях управления недвижимостью, фасилити менеджмента и клининга, а также кейтеринга, инжиниринга, службы безопасности, логистики.
Высшее образование. Специальность:
снабжение и логистика в оборонительном комплексе.
Дополнительное образование:
- Компания P. Dussmann AG & Co.KGa.A. профессиональная подготовка специалистов высшего руководящего состава.
- Дополнительное обучение и повышение квалификации в учебных центрах компаний Kiehl, Kärcher, HAKO, PPS, Gansow, Igeffa и др.
- 1994 — 2008 г. руководство региональным и международным отделами компании P. Dussmann AG & Co.KGa.A. на территории России, Украины, Азербайджана, Казахстана, Китая и Германии. В числе решаемых задач - подготовка руководителей и специалистов региональных Представительств компании P. Dussmann AG & Co.KGa.A, внедрение новых современных технологий, организация запуска крупных объектов (в т.ч. Курского и Павелецкого вокзалов в Москве).
- 2008 г. — компания Forster IKR GmbH; советник по зарубежным странам.
- 2008 — 2009 г. г — компания MA Gebäudemanagement GmbH, ведущий менеджер по недвижимости в земле Sachsen-Anhalt.
- 2009 -2019 гг. - консультирование клининговых и управляющих компаний РФ и СНГ по вопросам бюджетирования и организации работы на крупных объектах корпоративной недвижимости.
- 2019 — н/в, эксперт, автор курсов, консультант ЦОК «Московская школа клининга»
Олещук Эдуард
Консультант по управлению
бизнес-процессами, ведущий тренер
Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга»
(ЦОК «МШК»)
Консультант по управлению
бизнес-процессами, ведущий тренер
Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга»
(ЦОК «МШК»)
Образование
Профессиональные компетенции
• Разработка и проведение программ подготовки менеджеров среднего звена (управленческие навыки), соответствующих определенным компетенциям
• Подготовка и проведение ассесмент-центров различного назначения, (конкурсных, на звание лучших менеджеров компании, а так же для оценки компетенций возможных кандидатов на коммерческие позиции)
• Разработка и проведение комплексных, программ подготовки менеджеров по продажам, соответствующих определенным корпоративным требованиям (школы менеджеров по продажам)
• Сотрудничество с Учебным центром «Фрагра» с 2004 г. Разработка и проведение программ повышения экспертности менеджеров среднего звена
• Сотрудничество с ЦОК «Московская школа клининга» с 2021 г. Разработка и проведение программ повышения экспертности менеджеров клининговых компаний и поставщиков в сфере профессиональной уборки
- Школа консультантов по управлению при АНХ, консультант по управлению
- «Гос. академия инноваций» совместно с Центром обучения и повышения квалификации «AWZ GmbH Cottbus» (Дрезден) и консалтинговой компанией «Stic» (Гамбург), бизнес тренер, модератор
Профессиональные компетенции
• Разработка и проведение программ подготовки менеджеров среднего звена (управленческие навыки), соответствующих определенным компетенциям
• Подготовка и проведение ассесмент-центров различного назначения, (конкурсных, на звание лучших менеджеров компании, а так же для оценки компетенций возможных кандидатов на коммерческие позиции)
• Разработка и проведение комплексных, программ подготовки менеджеров по продажам, соответствующих определенным корпоративным требованиям (школы менеджеров по продажам)
• Сотрудничество с Учебным центром «Фрагра» с 2004 г. Разработка и проведение программ повышения экспертности менеджеров среднего звена
• Сотрудничество с ЦОК «Московская школа клининга» с 2021 г. Разработка и проведение программ повышения экспертности менеджеров клининговых компаний и поставщиков в сфере профессиональной уборки
Звягова Лилия Владимировна
Эксперт Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»)
Эксперт Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»)
- Основатель белорусского клинингового сообщества «Клининг Беларусь»
- Организатор первой в Беларуси международной конференции по клинигу «КлинКон»
- Автор обучающих программ по аквачистке текстильных обивок, пятновыводке, организации работ на обьектах профессиональной уборки.
Образование:
Рогаческий строительный колледж, 2005 г.
Дополнительное повышение квалификации (в области клининга), победы в профессиональных конкурсах, участие в отраслевых проектах:
- 2017 год тренинг по клинингу от компании TTS
- 2018 год победитель первого конкурса профессионального мастерства среди клининговых компаний Республики Беларусь «Мастер чистоты 2018» в номинации «Мастер по удалению пятен»
- 2018 год участие в телепроекте «Проверено на себе» с целью популяризации клининговой отрасли
- 2018 год участие в Международном конкурсе «Клиниг-мастер 2018» в Киеве, 2место
- 2018 год участие в международном слете коврочистов в Броварах
- 2018 год повышение квалификации, курс «Химчистка текстильных поверхностей, тонкости для профессионалов»
- 2018 год участие в тренинге по чистке и реставрации кожи на базе продуктов Colourlock
- 2019 год участие в клининговом фесте «Карпаты 2019»
- 2019 год прохождение тренинга «Выведение пятен с текстильных покрытий мягкой мебели, матрасов, ковров»
- 2019 год прохождение тренинга «Запуск отдела продаж в клининге»
- 2019 год участие в семинаре «Технологии. Экономика. Экология. Продукты Kiehl для профессионального клининга»
- 2020 год участие в тренинге «Бизнес-модель компании и основы управленческого учета в клининге»
- 2020 год курс переподготовки, дезинфектор 2 разряда
- 2021 год семинар для технологов химчистки на базе продукции Alberti Angelo
- 2022 год семинар по чистке и реставрации обуви на базе продукции Alberti Angelo
- 2023 год аттестация и получение сертификата Центра научных исследований и информации в сфере услуг (ЦНИИуслуг) в качестве эксперта по клинингу (аттестат аккредитации № РОСС.ССК.62)
Голубцов Иван Сергеевич
Химик-технолог, консультант
Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга»
(ЦОК «МШК»)
Химик-технолог, консультант
Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга»
(ЦОК «МШК»)
Образование
Московская государственная академия тонкой химической технологии им. М. В Ломоносова, Факультет биотехнологии и тонкого органического синтеза, специальность «Материалы для регистрации информации», химик-технолог
Дополнительное повышение квалификации, участие в отраслевых конференциях
(в области клининга)
Опыт профессиональной деятельности в области клининга
Московская государственная академия тонкой химической технологии им. М. В Ломоносова, Факультет биотехнологии и тонкого органического синтеза, специальность «Материалы для регистрации информации», химик-технолог
Дополнительное повышение квалификации, участие в отраслевых конференциях
(в области клининга)
- Учебный центр «Фрагра»
- Учебный центр KIEHL, Мюнхен Германия
- ЦОК «Мсковская школа клининга»
- Докладчик Всероссийской конференции «ВБИ-2014»
- Докладчик Московской конференции «Городская среда. Пути развития»
- Разработка и реализация алгоритма выбора моющих, дезинфицирующих и защитных средств профессиональной уборки;
- Разработка и реализация алгоритма выбора оборудования и инструмента профессиональной уборки;
- Разработка, оптимизация и внедрение технологий профессиональной уборки;
- Разработка рецептур профессиональных моющих средств для различных целей и задач
- Создание плана дезинфицирующих работ и подбор эффективных дез. агентов, в том числе и для системы здравоохранения
- Разработка и внедрение технологической документации профессиональной уборки;
- Разработка и внедрение систем контроля качества услуг профессиональной уборки;
- Обучение линейного персонала и менеджеров объектов клининговых компаний;
- Тестирование моющих средств, инвентаря и оборудования профессиональной уборки
Опыт профессиональной деятельности в области клининга
- 2007−2008, TANA professional профессиональные моющие средства концерна Werner & Mertz, химик-технолог
- 2008- 2019, KIEHL, профессиональные моющие средства для клининга, химик-технолог
- 2019−2020, Разработчик рецептур российских профессиональных моющих средств для клининга и АПК
- 2020−2023, ZEP Slr бренд-менеджер по подборы моющих и смазывающих средств для тяжелой и пищевой промышленности
- 2023 — н/в, ПК ВОРТЕКС (VORTEX), технолог по подбору профессиональных моющих средств для клинина и АПК
- 2023- н/в, ЦОК «Московская школа клининга», автор курсов, консультант
Комаров Александр
Эксперт Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»)
Генеральный директор
ООО «АКАДЕМИЯ СЛУЖБЫ СЕРВИСА»
Эксперт Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»)
Генеральный директор
ООО «АКАДЕМИЯ СЛУЖБЫ СЕРВИСА»
Образование:
МГМТ, радиотехник-аэролог, 1990 г
Дополнительное повышение квалификации (в области клининга), победы в профессиональных конкурсах, участие в отраслевых проектах:
Профессиональные компетенции:
Преподавательская деятельность (отраслевые семинары-тренинги):
Основные разработки и публикации:
Публикации в журнале «КЛИНИНГ»
Опыт профессиональной деятельности в области клининга:
МГМТ, радиотехник-аэролог, 1990 г
Дополнительное повышение квалификации (в области клининга), победы в профессиональных конкурсах, участие в отраслевых проектах:
- 2005−2011 г. получение 8 сертификатов (Обслуживание и ремонт техники Hako) на заводе Hako GmbH, Hamburger Straße 209−239 D-23 843 Bad Oldesloe, Германия
- 2011 г. получение 2 сертификатов (Обслуживание и ремонт техники Multicar) на заводе Waltershausen, Германия, по коммунальному оборудованию
- 2012 г. прохождение обучения и получение сертификата на заводе Dr. Ganzow Gmatic AG в городе Bergkamen, Германия по обслуживанию и ремонту техники Gmatic
- 2012 г. получение сертификата по обслуживанию и ремонту техники Columbus на заводе Columbus, Stuttgart, Германия
Профессиональные компетенции:
- Работа в области клининга в спецбригаде, изучение процессов работы спецсредств на различных поверхностях в различных условиях
- Ремонт и обслуживание техники для уборки всех видов
- Конструкторские разработки и изменения в технике для уборки
- Изучение работы различных типов аккумуляторных батарей и процессов заряда-разряда в разновидностях технологий
- Восстановление старого фонда техники
- Изготовление расходных материалов, импортозамещение узлов для техники
- Проведение тренингов и обучения для операторов и
- технического персонала компании, консультации в
- онлайн режиме
Преподавательская деятельность (отраслевые семинары-тренинги):
- 2004 — 2012 г. Курсы обучения персонала по технике Нако, КлинТрейд, Москва
- 2008 — 1010 г. проведение тренингов по правилам эксплуатации техники для уборки на базе КИГМ
- 2012 — 2013 г. Обучение персонала по продаже поломоечных машин Gmatic и Columbus, Виконт, Москва, Санкт-Петербург
- 2013 г. — Обучение и тренинги для сервисного персонала компании Керхер, Москва.
- 2017 г. — Проведение курсов по правильному выбору и подбору Аккумуляторных батарей для уборочной техники, в рамках выставок и семинаров, Краснодар, Новосибирск, Казань, Москва, Сочи, Санкт-Петербург
- С 2021 г. — Работа по обучению на площадке УБИРАЙ. РФ в качестве спикера
Основные разработки и публикации:
- Разработан макет помещения под открытие и запуск нового СЦ по ремонту профессиональной техники Керхер, запущен в 2014 году в Грибках.
Публикации в журнале «КЛИНИНГ»
- № 5 2013 «Поломойки: ремонт и надёжность»
- № 2 2014 «Сервисные центры: что такое нормо-час»
- № 5 2014 «Уборка ручная или механизированная»
- № 1 2015 «Вертикальные пылесосы»
- № 3 2015 «Новинки техники в области клининга: восприятие в России»
- № 4 2015 «Аккумуляторы и зарядные устройства в мире клининга»
- № 3 2016 «Что лучше: покупать или брать в аренду»
- № 1 2017 «Коррупция в клининге» (под псевдонимом А. Правдин)
- № 2−3 2017 «Забытая техника»
- № 2 2018 «Сервис уборочной техники»
- № 3 2018 «Дополнительные устройства и аксессуары для уборочной техники»
Опыт профессиональной деятельности в области клининга:
- 1997 г. Руководитель мобильной бригады, клининговая компания «Кристал Клининг Сервисиз»
- 2002 — 2004 г. Главный инженер в компании «Абсолют Клининг Сервис»
- 2004 — 2012 г. Руководитель службы сервиса в компании «Клин Трейд»
- 2012 г. Эксперт по уборочному оборудованию в компании «Виконт»
- 2012 — 2013 г. Руководитель службы сервиса в компании «Керхер»
- 2013 — 2016 г. Директор по продажам техники в компании «Эколайф»
- 2016 — 2018 г. Директор Московского департамента «Профи» по тяговым аккумуляторам
- 2018 — 2019 г. Эксперт по ремонту и обслуживанию техники для уборки в компании «Прогресс Сервис» правила подбора техники, ремонт и эксплуатация, обучение.
- 2019 — н/в Генеральный директор, собственник, компании «Академии Службы Сервиса»
Видео-материалы
Учебные программы
Партнеры
Отзывы
Дмитрий Ермаков
Проф. методы очистки и защиты текстильных поверхностей пола и интерьеров
Даты занятий: 28.08-30.08.2020
Александр Дубровский
Обучение по клинингу
Даты занятий: апрель-июль 2021
Екатерина
Основы контрактного клининга
Даты занятий: 10-11.12.21
Горновая Мария
Основы контрактного клининга
Даты занятий: 10-11.12.2021
Грубер Оксана
Основы контрактного клининга для руководителя и предпринимателя
Даты занятий: 18-19.03.2022
Павловский Михаил Иванович
Семинар «Основы Химических Знаний»
Даты занятий: 20.04.2022
Анна
Основы контрактного клининга для руководителей и предпринимателей
Даты занятий: 14-15.10.2022
Анатовская Светлана Алексеевна
Цикл вебинаров «Специалист по профессиональной уборке»
Даты занятий: 28.02-29.03.2023
Гранова Евгения
Семинар или консультация: «КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА оказания услуг на объектах профессиональной уборки»
Даты занятий: 20.02.2024 и 21.02.2024
Фирсова Ирина
Семинар или консультация: Организация работы службы уборки объекта В2В
Даты занятий: 17, 18 мая 2024
Олег
Семинар или консультация: Основы контрактного клининга для руководителей и предпринимателей
Даты занятий: 17-18.01.2025
Денис Ставский
Семинар или консультация: "ОСНОВЫ КОНТРАКТНОГО КЛИНИНГА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ"
Даты занятий: 17.01.25.-18.01.25.
Дубская Светлана Викторовна
Семинар или консультация: Профориентация, мотивация и контроль работы персонала клининговой компании ( сегмента В2В) .Содержание трудовой функции менеджеров объекта
Даты занятий: 21.03.2025
Ляпунова Валерия Юрьевна
Цикл вебинаров «Специалист по профессиональной уборке»
Даты занятий: 7.02.2023-29.03.2023
Оставьте свой отзыв о пройденном обучении!
Отправляя свой отзыв, вы даете согласие на обработку персональных данных
Дмитрий Ермаков
Семинар или консультация: Проф. методы очистки и защиты текстильных поверхностей пола и интерьеров
Семинар или консультация: Проф. методы очистки и защиты текстильных поверхностей пола и интерьеров
Даты занятий: 28.08-30.08.2020
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв:
Был приятно удивлен простотой подачи информации.
Объем приобретенных знаний превзошел ожидаемые, ввиду постоянных примеров из рабочих ситуаций в жизни спикера. К сожалению нельзя объять необъятное и за 2-3 дня невозможно познать все азы.
Рекомендую данный семинар как начинающим специалистам ,так и специалистам проф. уровня. Преподаватель обязательно найдет чем новым из технологий поделиться со слушателями.
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв:
Был приятно удивлен простотой подачи информации.
Объем приобретенных знаний превзошел ожидаемые, ввиду постоянных примеров из рабочих ситуаций в жизни спикера. К сожалению нельзя объять необъятное и за 2-3 дня невозможно познать все азы.
Рекомендую данный семинар как начинающим специалистам ,так и специалистам проф. уровня. Преподаватель обязательно найдет чем новым из технологий поделиться со слушателями.
Александр Дубровский
Семинар или консультация: обучение по клинингу
Семинар или консультация: обучение по клинингу
Даты занятий: апрель-июль 2021
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв:
если бы можно было поставить десят баллов поставил бы 10!
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв:
если бы можно было поставить десят баллов поставил бы 10!
Екатерина
Семинар или консультация: Основы контрактного клининга
Семинар или консультация: Основы контрактного клининга
Даты занятий: 10-11.12.21
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв:
Очень довольна семинаром! Каждая минута, даже на кофе-паузах, полна полезной информацией, практическими советами, приятным общением! Огромное спасибо организаторам и лекторам, с нетерпением жду новых тренингов!
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв:
Очень довольна семинаром! Каждая минута, даже на кофе-паузах, полна полезной информацией, практическими советами, приятным общением! Огромное спасибо организаторам и лекторам, с нетерпением жду новых тренингов!
Горновая Мария
Семинар или консультация: Основы контрактного клининга
Семинар или консультация: Основы контрактного клининга
Даты занятий: 10-11.12.2021
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв:
С огромным удовольствием посещаю Ваши семинары и тренинги в разных форматах. И каждый раз получаю огромный багаж знаний. Спасибо Вам огромное за Ваш труд, за Ваши советы и рекомендации, за теплоту и душевность. Вы лучшие! С нетерпением жду новых встреч!
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв:
С огромным удовольствием посещаю Ваши семинары и тренинги в разных форматах. И каждый раз получаю огромный багаж знаний. Спасибо Вам огромное за Ваш труд, за Ваши советы и рекомендации, за теплоту и душевность. Вы лучшие! С нетерпением жду новых встреч!
Грубер Оксана
Семинар или консультация: Основы контрактного клининга для руководителя и предпринимателя
Семинар или консультация: Основы контрактного клининга для руководителя и предпринимателя
Даты занятий: 18-19 марта 2022 года
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв:
Была на семинаре ЦОК МШК. Приятно удивлена атмосферой на обучении. Не смотря на то, что приехали не все участники, обучение провели в полном объеме. Здорово, что помимо информации об организации работы, изучили новинки в проф. химии и технологиях. Информация дается в доступном виде, огромном количестве. Домой уезжаешь с новыми мыслями, раздаточным материалом и кучей литературы и обучающих материалов. Так же хочу отдельно поблагодарить Веру Глебовскую за то, что после окончания семинара уделила мне время, ответила на все интересующие вопросы, подсказала в каком направлении стоит дальше двигаться, какие возможности упускаем. Первоклассный профессионал своего дела, влюбленный в свою работу! Однозначно планирую приехать еще ни один раз!!!
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв:
Была на семинаре ЦОК МШК. Приятно удивлена атмосферой на обучении. Не смотря на то, что приехали не все участники, обучение провели в полном объеме. Здорово, что помимо информации об организации работы, изучили новинки в проф. химии и технологиях. Информация дается в доступном виде, огромном количестве. Домой уезжаешь с новыми мыслями, раздаточным материалом и кучей литературы и обучающих материалов. Так же хочу отдельно поблагодарить Веру Глебовскую за то, что после окончания семинара уделила мне время, ответила на все интересующие вопросы, подсказала в каком направлении стоит дальше двигаться, какие возможности упускаем. Первоклассный профессионал своего дела, влюбленный в свою работу! Однозначно планирую приехать еще ни один раз!!!
Павловский Михаил Иванович
Семинар или консультация: Семинар «Основы Химических Знаний»
Семинар или консультация: Семинар «Основы Химических Знаний»
Даты занятий: 20.04.2022
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв:
Добрый день! Хотелось бы отметить высокий уровень преподавателя-технолога Володина Николая Львовича! В клининговой компании ООО «Каскад-Холдинг» и за два года работы можно сказать прошел огонь и воду, много с чем сталкивался, и в общем за все годы которые работал в сфере Клининга, но после обучения и знаний которыми поделилась со мной «Московская школа клининга», у меня сложилось впечатление что я еще новичок в данной сфере, хотя это далеко не так), однозначно я узнал для себя много полезных вещей с которыми я сталкиваюсь ежедневно, и остался доволен и под впечатлением! Я на правах руководителя П.У. однозначно отправлю менеджеров посетить данную школу. От себя хотелось бы пожелать «Московской школы клининга» успехов, развития, ну и не останавливаться на достигнутом — воспитать как можно больше профессионалов в данной сфере, моя оценка 5 баллов из 5!
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв:
Добрый день! Хотелось бы отметить высокий уровень преподавателя-технолога Володина Николая Львовича! В клининговой компании ООО «Каскад-Холдинг» и за два года работы можно сказать прошел огонь и воду, много с чем сталкивался, и в общем за все годы которые работал в сфере Клининга, но после обучения и знаний которыми поделилась со мной «Московская школа клининга», у меня сложилось впечатление что я еще новичок в данной сфере, хотя это далеко не так), однозначно я узнал для себя много полезных вещей с которыми я сталкиваюсь ежедневно, и остался доволен и под впечатлением! Я на правах руководителя П.У. однозначно отправлю менеджеров посетить данную школу. От себя хотелось бы пожелать «Московской школы клининга» успехов, развития, ну и не останавливаться на достигнутом — воспитать как можно больше профессионалов в данной сфере, моя оценка 5 баллов из 5!
Анна
Семинар или консультация: Основы контрактного клининга для руководителей и предпринимателей
Семинар или консультация: Основы контрактного клининга для руководителей и предпринимателей
Даты занятий: 14 - 15 октября 2022 года
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 4
Применимость на практике полученных знаний: 4
Отзыв:
Семинар очень понравился. Доступно, информативно, актуально.
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 4
Применимость на практике полученных знаний: 4
Отзыв:
Семинар очень понравился. Доступно, информативно, актуально.
Анатовская Светлана Алексеевна
Семинар или консультация: ЦИКЛ ВЕБИНАРОВ В ПРЯМОМ ЭФИРЕ, ориентированных на ПРОФСТАНДАРТ «СПЕЦИАЛИСТ ПО ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УБОРКЕ - ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ НА ОБЪЕКТЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УБОРКИ»
Семинар или консультация: ЦИКЛ ВЕБИНАРОВ В ПРЯМОМ ЭФИРЕ, ориентированных на ПРОФСТАНДАРТ «СПЕЦИАЛИСТ ПО ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УБОРКЕ - ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ НА ОБЪЕКТЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УБОРКИ»
Даты занятий: c 28.02.2023 по 29.03.2023
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв:
Благодарю всю команду за проделанную работу. Вы создали действительно качественный продукт.
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв:
Благодарю всю команду за проделанную работу. Вы создали действительно качественный продукт.
Дубская Светлана Викторовна
Семинар или консультация:
Профориентация, мотивация и контроль работы персонала клининговой компании (сегмента В2В). Содержание трудовой функции менеджеров объекта
Семинар или консультация:
Профориентация, мотивация и контроль работы персонала клининговой компании (сегмента В2В). Содержание трудовой функции менеджеров объекта
Даты занятий: 21.03.2025
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв:
Наша компания благодарна спикеру Вере Леонидовне Глебовской за познавательный тренинг по теме «Профориентация, мотивация и контроль работы персонала клининговой компании (сектор В2В)». Вера Леонидовна, огромное вам спасибо за очень интересный, объемный курс обучения! Вся программа составлена доходчиво и понятно, логично, много практических примеров, что для нас ценно! Благодарим вас за новые знания, за интересную подачу информации, за душевную атмосферу. Мы очень довольны пройденным курсом и знакомству с вами. Желаем вам и вашей компании успехов и процветания!
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв:
Наша компания благодарна спикеру Вере Леонидовне Глебовской за познавательный тренинг по теме «Профориентация, мотивация и контроль работы персонала клининговой компании (сектор В2В)». Вера Леонидовна, огромное вам спасибо за очень интересный, объемный курс обучения! Вся программа составлена доходчиво и понятно, логично, много практических примеров, что для нас ценно! Благодарим вас за новые знания, за интересную подачу информации, за душевную атмосферу. Мы очень довольны пройденным курсом и знакомству с вами. Желаем вам и вашей компании успехов и процветания!
Ляпунова Валерия Юрьевна
Цикл ВЕБИНАРОВ: Профессиональный стандарт "Специалист по профессиональной уборке - Организация работы на объекте профессиональной уборки"
Цикл ВЕБИНАРОВ: Профессиональный стандарт "Специалист по профессиональной уборке - Организация работы на объекте профессиональной уборки"
Даты занятий: 7.02.2023-29.03.2023
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв:
Признательна за обучение
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв:
Признательна за обучение
Гранова Евгения
Семинар или консультация: «КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА оказания услуг на объектах профессиональной уборки»
Семинар или консультация: «КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА оказания услуг на объектах профессиональной уборки»
Даты занятий: 20.02.2024 и 21.02.2024
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв:
Благодарю! Сделайте пожалуйста вебинар о запуске обьекта, КП (формулы), маршруты, технологические карты(примеры)
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв:
Благодарю! Сделайте пожалуйста вебинар о запуске обьекта, КП (формулы), маршруты, технологические карты(примеры)
Фирсова Ирина
Организация работы службы уборки объекта В2В
Организация работы службы уборки объекта В2В
Даты занятий: 17, 18 мая 2024
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв:
Спасибо спикерам за огромную экспертность, открытость и желание растить грамотных коллег!)
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв:
Спасибо спикерам за огромную экспертность, открытость и желание растить грамотных коллег!)
Олег
Основы контрактного клининга для руководителей и предпринимателей
Основы контрактного клининга для руководителей и предпринимателей
Даты занятий: 17-18.01.2025
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв:
Впервые проходил обучение в МШК. Замечательная подача материала, глубокие теоретические знания, богатый практический опыт и готовность им поделиться, открытость к общению, доброжелательность. Это - только часть достоинств и качеств руководителя курса Веры Глебовской. Обучение прошло на одном дыхании, в непринужденной атмосфере. Искренняя благодарность - Вере Глебовской.
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв:
Впервые проходил обучение в МШК. Замечательная подача материала, глубокие теоретические знания, богатый практический опыт и готовность им поделиться, открытость к общению, доброжелательность. Это - только часть достоинств и качеств руководителя курса Веры Глебовской. Обучение прошло на одном дыхании, в непринужденной атмосфере. Искренняя благодарность - Вере Глебовской.
Денис Ставский
"ОСНОВЫ КОНТРАКТНОГО КЛИНИНГА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ"
"ОСНОВЫ КОНТРАКТНОГО КЛИНИНГА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ"
Даты занятий: 17.01.25.-18.01.25.
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв:
Прекрасная организация мероприятия. Очень информативно и актуально. Отдельное спасибо Вере Глебовской за её профессионализм и личные качества. Так держать! Успехов и процветания!
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв:
Прекрасная организация мероприятия. Очень информативно и актуально. Отдельное спасибо Вере Глебовской за её профессионализм и личные качества. Так держать! Успехов и процветания!
Оставьте заявку
Оставьте заявку на обучение и уже через несколько недель Вы сможете организовывать клининг Ваших объектов на новом профессиональном уровне
Где проходят наши занятия:
- г. Москва, ул. Давыдковская, дом 3, блок 1, подъезд №2, этаж№2 , офис 200
- г. Москва, Погонный пр., дом 5, Колледж индустрии гостеприимства и менеджмента № 23
Как проходят наши занятия